↠ ¿Aceptáis devoluciones?
Desafortunadamente, no podemos hacer devoluciones de pedidos. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Epoch Collections (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), nos haremos cargo de los costes asociados a la devolución, que serán reembolsados, junto con el precio del producto, en el momento en que recibamos el envío del paquete a nuestra oficina.
↠ ¿Puedo cancelar mi pedido?
Desafortunadamente, no podemos cancelar un pedido una vez ha sido realizado. Si ha habido algún error o te has equivocado en algo y quieres cambiarlo, solo tienes que enviarnos un mail a hello@epochcollections.com y te ayudaremos en lo que necesites!
↠ ¿Cuál es vuestra política para realizar cambios?
Solo realizamos cambios de tallas en prendas de ropa. Desde Epoch Collections nos compremetemos a facilitarte en la web toda la información referente a las tallas y dimensiones de nuestras prendas textiles. Por este motivo, los importes de recogida del producto a cambiar y por devolución correrán a cargo del cliente.
↠ Uno de los productos de mi pedido ha llegado roto o defectuoso. ¿Qué puedo hacer?
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Epoch Collections (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), nos haremos cargo de los costes asociados a la devolución, que serán reembolsados, junto con el precio del producto, en el momento en que recibamos el envío del paquete a nuestra oficina.